A sors úgy hozta, hogy teljesen meg kellett újítani a NIOK-előfizetést, és ezt arra használtuk fel, hogy ajándék extra szolgáltatások sorát kínáljuk az ezüst, az arany és a gyémánt csomaghoz. Ezt csak olyan erős, a Libertine-csapatban megbízó bázisra építve tehettük meg, mint a több mint 100 ezer fős NIOK – erről is beszélgettünk Szabados Ágival.
Az új NIOK-előfizetés oldalát olvasva az az érzése az embernek, hogy nem egyszerű fejben tartani a rengeteg extrát, amit a vásárló kap.
Valóban, sok ötletet beletettünk, büszke vagyok a Libertine-csapat munkájára! A saját szerzőink is beszálltak, hogy még különlegesebb legyen az új NIOK-előfizetés, Peller Mariannal és Csirmaz Lucával is beszélgetek egy órát a könyvekről, érdekes aspektusban. Az alapos megújulást ugyan a kényszer szülte, de sokkal komplexebbé és gazdagabbá vált a szolgáltatás, ráadásul az ezüst és arany csomag esetében a könyvek ára mellett csak a szállítást kell fizetni – utóbbit az árkötöttségi törvény miatt –, de még ez is megspórolható, ha valaki személyesen át tudja venni a közös könyvet.
Az események és egyéb szolgáltatások költségét viszont mind mi álljuk, tehát ajándékba ad rengeteg extrát az új NIOK-előfizetés. Ráadásul ezek az extrák exkluzívak, sehol máshol nem érhetők el, ahogy a személyes könyvklub és az év végi közös ünneplés is egyedülálló lehetőség.
Ajándékba adott extrák sora egész évben – ez nem egy bevett piaci felfogás, de a Libertine mégis bevállalja. Miért éri ez meg egy könyvesbolt hálózatnak?
Nemrég küldtem egy hírlevelet a vásárlóknak, hogy megköszönjem az elmúlt négy évet, és itt fogalmaztam meg a Libertine lényegét: értéket őrzünk, értéket adunk, lelassulni segítünk. Hiszem, hogy csak ezzel a plusz munkával lehetett felépíteni a több mint százezres NIOK csoportot, és ezt az értéket meg is őrizzük!
Szorgalom? Lelkesedés? Nem is tudom, mi erre a legpontosabb szó, mindenki másként szokta megfogalmazni, de az biztos, hogy ez segített minket ilyen fantasztikus közösséget létrehozni, és szolgálni az olvasásnépszerűsítés ügyét. Ezért pedig megéri!
Ahogy láttam, anyagi előnnyel is jár két csomag.
Igen, az arany és gyémánt csomaghoz járó törzsvásárlói kártya névre szólóan nyújt tíz százalék engedményt minden termékre a személyes vásárlások esetén. Ez is nagy vállalás a részünkről, de az előbb említett értékekért szintén megéri.
A visszajelzések alapján több olvasóban felmerült a kérdés: megmaradnak-e a közös könyvekhez előfizetés nélkül is járó extrák és a hó végi kibeszélő?
Igen, minden marad. Az ajándékot is megkapják és a már 70 hónapja tartó hagyományt is ápoljuk!
Számodra mi a legextrább a csomagokban?
A zárt előfizetői Facebook-csoport. Mivel már a százezer tagot is átléptük a NIOK-ban, a kihívás kezdeti, bensőségesebb hangulata sok olyan olvasónak hiányzik, akik már lassan nyolc éve ott vannak. Ezt az intimebb szférát szeretnénk újra megteremteni.
Hogyan jött a személyes könyvklub ötlete?
Az előbb említett exkluzívabb online tér is azt a célt szolgálja, hogy kísérjünk az olvasási élmények útján. Ezt az értéket még szebb offline nyújtani, ezért a személyes könyvklub már régi vágyam volt. Csakhogy emberek tízezreivel lehetetlen meghitt hangulatot teremtve beszélgetni.
A gyémánt csomaggal ez az álmom is megvalósulhat, ráadásul már annyian vettek belőle, hogy több eseményre lesz szükség, hiszen egy valóban családias hangulatú eseményt tervezek. A következő hetekben valamikor biztosan küldönk kérdőívet, hogy olyan időpontokat találjunk, ami mindenkinek megfelel.
Kimondhatjuk, hogy a NIOK-előfizetés ezzel a komplex kínálattal egyedülálló a magyar piacon?
Mindenképp, és ezt a NIOK erejének köszönhetjük! Egyedülálló olvasói bázis, amely megbízik bennünk a könyvválasztás terén, és bátran próbál ki új műfajokat. Ezért tudtuk létrehozni Magyarország egyetlen havi rendszerességű könyves előfizetését.
